Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für Widerrufe:

E-Mail: info@pika-goat-tcg.de

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Vierzehntagesfrist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines normalen Widerrufs.

Die Ware ist vollständig, sicher und transportschutzgerecht zurückzusenden.

Wir empfehlen, die Versandverpackung sowie vorhandene Schutzverpackungen für eine mögliche Rücksendung aufzubewahren.

4. Versandvorbereitung, Versandlabel und bereits veranlasster Versand

Wir bearbeiten Bestellungen möglichst zeitnah nach Vertragsschluss. Zur Versandvorbereitung können insbesondere die Kommissionierung der Ware, die transportsichere Verpackung, die Erstellung eines Versandetiketts sowie die elektronische Übermittlung der Sendungsdaten an den Versanddienstleister gehören.

Die bloße Vorbereitung einer Bestellung oder die bereits erfolgte Erstellung eines Versandetiketts schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern nicht ein.

Wird der Widerruf erklärt, bevor die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, versuchen wir, den Versand nach Möglichkeit noch zu stoppen.

Ein Anspruch darauf, dass eine bereits weitgehend bearbeitete, verpackte oder beim Versanddienstleister angekündigte Sendung noch rechtzeitig gestoppt werden kann, besteht nicht.

Wurde die Sendung bereits an den Versanddienstleister übergeben oder kann der Versandprozess nicht mehr rechtzeitig gestoppt werden, kann die Ware weiterhin zugestellt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

In diesem Fall ist die Ware nach Erhalt entsprechend dieser Widerrufsbelehrung zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten dieser Rücksendung trägt bei einem normalen Widerruf der Verbraucher.

Bereits entstandene interne Kosten der Versandvorbereitung, insbesondere für Verpackung, Bearbeitung oder ein bereits erstelltes Versandetikett, werden im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs nicht zusätzlich als Bearbeitungs- oder Stornogebühr berechnet, soweit eine solche Belastung gesetzlich nicht zulässig ist.

Die Kosten der ursprünglich gewählten günstigsten Standardlieferung werden im Falle eines wirksamen Widerrufs nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die hierdurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.

5. Wichtiger Hinweis zu versiegelten Sammelkartenprodukten

Viele der von uns angebotenen Trading-Card-Produkte besitzen gerade aufgrund ihres ungeöffneten und originalversiegelten Zustands einen besonderen Sammler- und Marktwert.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch den versiegelten Zustand grundsätzlich nicht automatisch ausgeschlossen.

Wir empfehlen jedoch dringend, die Versiegelung eines Produkts nicht zu öffnen, wenn Sie beabsichtigen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Das Öffnen, Entfernen oder Beschädigen einer Originalversiegelung kann zu einer erheblichen Wertminderung des Produkts führen.

6. Wertersatz bei geöffneten oder veränderten Produkten

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bei versiegelten Trading-Card-Produkten kann insbesondere das Öffnen, Entfernen oder Beschädigen der Originalversiegelung zu einer erheblichen Wertminderung führen.

Dies gilt insbesondere dann, wenn ein Produkt nach Öffnung nicht mehr als originalversiegelte Sammlerware weiterverkauft werden kann.

In diesem Fall behalten wir uns vor, den gesetzlich zulässigen Wertersatz für den tatsächlich eingetretenen Wertverlust geltend zu machen.

7. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten.

Erhalten Sie ein Produkt beschädigt oder liegt ein sonstiger Sachmangel vor, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unverzüglich, bevor Sie das Produkt weiter öffnen, verändern oder verwenden.

Bei versiegelten Sammelkartenprodukten bitten wir insbesondere darum, eine vorhandene Produktversiegelung nicht zu öffnen, wenn sich der geltend gemachte Schaden bereits äußerlich feststellen lässt.

Dadurch kann der ursprüngliche Zustand des Produkts möglichst eindeutig geprüft und mit unserer Versanddokumentation abgeglichen werden.

Eine bereits erfolgte Öffnung oder Veränderung des Produkts führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte. Sie kann jedoch die tatsächliche Aufklärung des ursprünglichen Schadenszustands erheblich erschweren.

8. Dokumentation bei Beschädigungen und Transportschäden

Bei einem vermuteten Transport- oder Produktschaden bitten wir darum, den Zustand der Sendung möglichst vollständig zu dokumentieren.

Bei hochwertigen, versiegelten oder sammlerrelevanten Produkten empfehlen wir ausdrücklich, das ungeöffnete Versandpaket sowie den vollständigen Öffnungsvorgang per Foto und nach Möglichkeit per Video zu dokumentieren.

Die Dokumentation sollte nach Möglichkeit Folgendes zeigen:

• das ungeöffnete Versandpaket von allen Seiten,
• das Versandlabel und die Sendungsnummer,
• erkennbare Beschädigungen, Öffnungs- oder Manipulationsspuren,
• das erstmalige Öffnen des Versandkartons,
• die vollständige Innenverpackung,
• die Entnahme der Ware,
• den Zustand der Produktverpackung und Versiegelung,
• den konkret geltend gemachten Schaden.

Bitte bewahren Sie außerdem den Versandkarton, sämtliche Schutz- und Verpackungsmaterialien, Etiketten sowie die betroffene Ware bis zur abschließenden Klärung auf.

Eine fehlende Foto- oder Videodokumentation führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Ausschluss gesetzlicher Rechte.

Sie kann jedoch die tatsächliche Aufklärung des Schadenshergangs, insbesondere gegenüber dem Versanddienstleister, erheblich erschweren.

9. Sichtbar beschädigte Sendungen

Ist ein Versandpaket bei Übergabe deutlich beschädigt, aufgerissen, stark eingedrückt, durchnässt oder bestehen erkennbare Manipulations- oder Öffnungsspuren, empfehlen wir dringend, die Sendung nicht kommentarlos anzunehmen.

Nach Möglichkeit sollte der Schaden unmittelbar beim Zusteller dokumentiert werden.

Bei erheblichen äußerlichen Beschädigungen empfehlen wir, die Annahme der Sendung nach Möglichkeit zu verweigern.

Wird die Sendung dennoch angenommen, sollte der Zustand unmittelbar bei oder nach Übergabe fotografisch beziehungsweise per Video dokumentiert werden.

Die Annahme einer äußerlich beschädigten Sendung führt jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.

10. Eigene Versanddokumentation

Zum Schutz unserer Kunden und zur Vermeidung von Missbrauch können wir bei hochwertigen oder versiegelten Produkten den Zustand der Ware und der Versandverpackung vor dem Versand fotografisch oder per Video dokumentieren.

Dabei können insbesondere Produktzustand, Versiegelung, Verpackungsmerkmale, Chargen- oder Produktmerkmale, Versandverpackung sowie Versandlabel dokumentiert werden.

Bei Reklamationen können diese Informationen mit den vom Kunden eingereichten Unterlagen und gegebenenfalls mit zurückgesandten Produkten abgeglichen werden.

11. Manipulation, Austausch oder missbräuchliche Rücksendungen

Besteht der begründete Verdacht, dass ein Produkt nach Zustellung ausgetauscht, manipuliert, nachträglich beschädigt oder in einem anderen Zustand als dem ursprünglichen Versandzustand zurückgesendet wurde, behalten wir uns eine umfassende Prüfung des Sachverhalts vor.

Hierzu können insbesondere unsere Versanddokumentation, Produktmerkmale, Verpackungsmerkmale, Versiegelungen sowie die vom Kunden eingereichten Foto- und Videoaufnahmen herangezogen werden.

Bei nachgewiesenem Missbrauch behalten wir uns die Geltendmachung sämtlicher gesetzlich bestehender Ansprüche vor.

12. Rücksendung bei einem geltend gemachten Mangel

Bei einem vermuteten Mangel oder Transportschaden bitten wir darum, vor einer Rücksendung zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit der Sachverhalt geprüft und das weitere Vorgehen abgestimmt werden kann.

Die Kontaktaufnahme dient insbesondere dazu, unnötige Rücksendungen zu vermeiden und gegebenenfalls erforderliche Nachweise für den Versanddienstleister zu sichern.

Diese Bitte schränkt gesetzliche Mängelrechte des Verbrauchers nicht ein.

13. Rücksendekosten bei mangelhafter Ware

Handelt es sich um einen berechtigten gesetzlichen Mängelfall, richten sich die Kosten der Rücksendung beziehungsweise der Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die zum Zwecke einer erforderlichen Nacherfüllung notwendigen Transportkosten tragen wir im gesetzlichen Umfang.

Bei einem bloßen Widerruf ohne Vorliegen eines Mangels trägt dagegen der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wie in dieser Widerrufsbelehrung beschrieben.

14. Zustand zurückgesandter Ware

Der Zustand eingehender Rücksendungen kann unmittelbar bei Eingang fotografisch oder per Video dokumentiert werden.

Die zurückgesandte Ware kann mit dem dokumentierten Versandzustand abgeglichen werden.

Die Ware sollte vollständig und transportsicher verpackt zurückgesendet werden.

Vorhandene Originalverpackungen, Schutzverpackungen, Zubehör, Beilagen und sonstige zum Produkt gehörende Bestandteile sollten vollständig mit zurückgesendet werden.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

15. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte

Die vorstehenden Hinweise zu Versand, Dokumentation, Versiegelung, Schadensmeldungen und Rücksendungen dienen einer transparenten, nachvollziehbaren und fairen Abwicklung.

Gesetzliche Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte werden hierdurch nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

16. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
E-Mail: info@pika-goat-tcg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Stand: September 2026